Punto de contacto unico (DSA)

Conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 sobre servicios digitales (DSA), Zorro publica los siguientes puntos de contacto para autoridades competentes y para usuarios.

Art. 11 DSA: contacto para autoridades

Idiomas: Espanol, Ingles
Plazo de respuesta: 15 dias naturales (urgencias 24h)
Uso: Comision Europea, Coordinadores DSA, autoridades nacionales (CNMC en Espana, otros DSA Coordinators de Estados miembros).

Art. 12 DSA: contacto para usuarios

Idiomas: Espanol, Ingles
Plazo de respuesta: 30 dias naturales
Uso: consultas sobre moderacion de contenido, derechos RGPD (acceso, rectificacion, supresion, portabilidad), apelaciones DSA Art. 20.

Responsable del tratamiento

Razon social: Lando Firm S.L.
Domicilio: Calle Humanitarias 19, 1A, 28025 Madrid, Espana
NIF: B27531664
Inscripcion: Registro Mercantil de Madrid · Hoja M-878099
Marca: Zorro (somoszorro.com)
Distribucion en tiendas: la ficha de App Store figura a nombre de SOSTI SOFT SL, que presta a Lando Firm S.L. el servicio de publicacion en tiendas. La titular de la app y responsable del tratamiento es Lando Firm S.L.

Delegado de Proteccion de Datos (DPO)

Designado conforme a: RGPD Art. 37

Mecanismos de notificacion

Para denunciar contenido ilegal en la app: usar el boton "Reportar" dentro del perfil/mensaje afectado. Esto crea un registro electronico conforme al DSA Art. 16 con respuesta motivada (Statement of Reasons, Art. 17) y derecho de apelacion (Art. 20) con plazo de resolucion de 14 dias.

Para apelar una decision de moderacion ya emitida: usar POST /api/v1/moderation/appeals desde la app, o contactar a [email protected].

Transparency reports

Zorro publicara informes de transparencia conforme al DSA Art. 15 y sus Statements of Reasons individuales se incorporan a la base de datos publica de la Comision Europea (transparency.dsa.ec.europa.eu) una vez completado el registro como Online Platform.

Single Point of Contact (DSA)

Pursuant to EU Regulation 2022/2065 (Digital Services Act), Zorro publishes the following points of contact for competent authorities and users.

DSA Art. 11: authority contact

Languages: Spanish, English
Response time: 15 calendar days (urgent 24h)
Use: European Commission, DSA Coordinators, national authorities (CNMC in Spain, other Member State DSA Coordinators).

DSA Art. 12: user contact

Languages: Spanish, English
Response time: 30 calendar days
Use: queries about content moderation, GDPR rights (access, rectification, erasure, portability), DSA Art. 20 appeals.

Data Controller

Legal name: Lando Firm S.L.
Address: Calle Humanitarias 19, 1A, 28025 Madrid, Spain
VAT: B27531664
Registry: Commercial Registry of Madrid · Sheet M-878099
Brand: Zorro (somoszorro.com)

Data Protection Officer (DPO)

Designated under: GDPR Art. 37

Notice mechanisms

To flag illegal content in the app: use the "Report" button on the affected profile/message. This creates an electronic record per DSA Art. 16 with a reasoned response (Statement of Reasons, Art. 17) and right of appeal (Art. 20) resolved within 14 days.

To appeal an existing moderation decision: use POST /api/v1/moderation/appeals from the app, or contact [email protected].

Transparency reports

Zorro will publish transparency reports under DSA Art. 15 and its individual Statements of Reasons feed into the European Commission's public database (transparency.dsa.ec.europa.eu) once the Online Platform registration is completed.