Términos y Condiciones del Servicio

Conforme al art. 10 de la Ley 34/2002 (LSSI), titular del servicio es Lando Firm S.L., con NIF B27531664 y domicilio social en Calle Humanitarias 19, 1A, 28025 Madrid (España). Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-878099. Email de contacto: [email protected]. Esta información sustituye a un aviso legal separado y se considera siempre vigente y accesible desde dentro de la aplicación.

Si necesitas ayuda con la aplicación, tienes dudas sobre tu cuenta o quieres reportar un problema, escríbenos a [email protected]. Atendemos las solicitudes en un plazo de 48 horas laborables. Responsable del servicio: Lando Firm S.L., con domicilio en España. Desde la propia app puedes acceder a las opciones de ayuda y contacto en Ajustes, además de gestionar tu cuenta, denunciar contenido o usuarios y solicitar la baja.

Al crear una cuenta o usar Zorro aceptas estos Términos y Condiciones del Servicio, las Normas de Uso y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no utilices el servicio.

Zorro es una red social y de citas para la comunidad GBTIQ+ que permite descubrir personas cercanas o en otras ciudades, intercambiar mensajes y llamadas, y participar en foros temáticos. Zorro puede ofrecerte una ordenación personalizada de la sección Discover según tus intereses; es opcional, puedes desactivarla y se explica en la Política de Privacidad. El uso de las funciones básicas es gratuito; algunas funciones avanzadas requieren la suscripción Premium.

El producto se encuentra en una fase de desarrollo continuo. Algunas funcionalidades anunciadas podrán cambiar, retrasarse o eliminarse en función de la viabilidad técnica, de las pruebas con usuarios reales o de cambios regulatorios. La publicación y permanencia de la aplicación en App Store y Google Play está sujeta a la aprobación previa y continuada de dichas plataformas y a la aceptación de sus políticas y comisiones, lo que no está garantizado en todo momento. Podemos modificar, suspender o discontinuar el servicio o cualquiera de sus funciones, de forma total o parcial y en cualquier momento; cuando el cambio te afecte de forma sustancial, te avisaremos con antelación razonable.

Eres responsable de la veracidad de los datos que facilitas y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cada persona puede tener una sola cuenta, personal e intransferible. Comunícanos cualquier uso no autorizado a [email protected]. El cumplimiento de las Normas de Uso es condición esencial para mantener tu cuenta activa. Al registrarte declaras y garantizas que tienes al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos términos.

Para crear una cuenta necesitas un correo electrónico, que debes verificar; esto es obligatorio. La verificación del teléfono y la de identidad por documento son voluntarias: puedes usarlas si quieres, y su tratamiento se detalla en la Política de Privacidad.

Durante la beta abierta de Zorro la suscripción Premium es gratuita para todas las personas registradas, sin necesidad de estar inscritas en la waitlist. A la finalización de la beta, Premium pasa a ser de pago, salvo para quien tenga un periodo gratuito asignado por la waitlist u otros motivos válidos.

Las fechas previstas de inicio y fin de la beta son orientativas y pueden adelantarse o retrasarse en función del desarrollo del producto, las pruebas con usuarios reales o las decisiones de las tiendas de aplicaciones. Cualquier cambio sustancial del calendario se comunicará dentro de la app y, cuando proceda, por correo electrónico.

Las personas inscritas en la waitlist pre-lanzamiento (waitlist.somoszorro.com) pueden tener asociado un periodo Premium gratuito que se activa automáticamente al finalizar la beta, sobre la cuenta de Zorro creada con el mismo email registrado en la waitlist.

La duración, la mecánica y las condiciones de esa recompensa se regulan por los términos publicados en la waitlist, que forman parte integrante de estos términos a los solos efectos de su activación dentro de la aplicación. El periodo gratuito no es transferible, no es canjeable por dinero ni por otros productos, y se consume de forma continua desde su activación; su no utilización efectiva no da derecho a devolución.

Zorro puede ofrecer un programa de referidos que recompense con tiempo de Premium o ventajas equivalentes a las personas que inviten a otras a crear cuenta. Las recompensas, condiciones de elegibilidad, topes y limitaciones se comunican dentro de la aplicación y pueden modificarse en el futuro por razones operativas o anti-fraude.

No están permitidas las invitaciones masivas no solicitadas (spam), el uso de cuentas falsas, la compra o intercambio de códigos, ni cualquier otra práctica fraudulenta o contraria a la buena fe. El incumplimiento puede conllevar la anulación de las recompensas obtenidas y, en su caso, la suspensión de la cuenta.

La suscripción Premium se contrata y gestiona a través de App Store o Google Play, conforme a las condiciones de cada plataforma. Se renueva automáticamente al precio vigente al final de cada periodo salvo que la canceles antes de su finalización; puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta de la tienda correspondiente.

Los reembolsos se rigen por la política de cada tienda y no se tramitan directamente por el prestador. No almacenamos los datos de tu medio de pago. El contenido concreto de Premium (funcionalidades incluidas) puede evolucionar en el tiempo, sin que ello suponga una modificación sustancial de estos términos. Como consumidor tienes 14 días para desistir; al activar Premium aceptas el acceso inmediato al servicio digital y reconoces que pierdes ese derecho una vez comienza la prestación. Las bajas y los reembolsos se gestionan según las condiciones de la tienda (App Store o Google Play).

Zorro puede mostrar dentro de la aplicación contenido promocional propio o de colaboraciones con terceros, como eventos o iniciativas dirigidas a la comunidad. Este contenido se identifica siempre como tal e indica quién lo promueve. No decidimos qué contenido promocional te mostramos en función de tu perfil, tus intereses ni tu actividad en la aplicación. Las condiciones de los productos, servicios o eventos ofrecidos por terceros corresponden únicamente a quien los ofrece; Zorro no es parte de esa relación ni responde de su cumplimiento.

Conservas todos los derechos sobre el contenido que publicas (fotos, textos y mensajes). Al publicarlo en Zorro nos concedes una licencia limitada, mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro del servicio con el único fin de prestarlo. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo los plazos técnicos razonables para retirarlo y las copias que debamos conservar por obligación legal. Todo el contenido que publiques en zonas públicas del servicio (foto de perfil, carrete público, publicaciones y comentarios en foros, nickname y hashtags) será visible para el resto de personas usuarias dentro de la app; los mensajes privados solo son visibles para sus destinatarios, salvo denuncia o requerimiento legal conforme a estas normas. Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre el contenido que publicas y que no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.

Está prohibido utilizar Zorro para: fines comerciales, promocionales o transaccionales de cualquier tipo: ofrecer productos, servicios profesionales, ofertas de trabajo, promociones, publicidad, negocios multinivel o «colaboraciones» pagadas; captar clientes; ofrecer o solicitar servicios sexuales de pago o encuentros a cambio de dinero o regalos; o pedir dinero, préstamos, criptomonedas o regalos a otras personas usuarias, así como cualquier forma de estafa sentimental; conductas o intercambios contrarios a la ley, incluidos los relacionados con sustancias o bienes cuya tenencia, distribución o consumo esté prohibida o regulada; y la publicación o envío de contenido que dañe a terceros, como material sexual de menores, contenido íntimo sin consentimiento, violencia explícita, apología del odio o de delitos, fraude, suplantación, acoso o cualquier material que infrinja derechos.

Asimismo queda prohibido falsear la ubicación del dispositivo por cualquier medio fuera del Modo Aventura ofrecido por la aplicación.

Queda igualmente prohibido extraer datos de forma masiva (scraping), emplear bots o medios automatizados no autorizados, hacer ingeniería inversa, eludir las medidas de seguridad, acceder a la API o a los sistemas sin autorización, o sobrecargar el servicio.

El incumplimiento conlleva la suspensión inmediata de la cuenta y, en casos graves, la comunicación a las autoridades competentes.

La marca «Zorro», los logotipos, el diseño de la aplicación, su interfaz y su código fuente son titularidad de Lando Firm S.L. y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización previa por escrito. Si crees que un contenido publicado en Zorro infringe tu propiedad intelectual, escríbenos a [email protected] indicando la obra, su ubicación en la aplicación y una declaración de titularidad; retiraremos el contenido infractor y podremos suspender las cuentas con infracciones reiteradas.

El contenido que publiques o envíes podrá ser analizado, por medios automáticos o mediante revisión humana, con el fin de detectar y retirar material que incumpla las Normas de Uso o la ley. Moderamos de forma proactiva las zonas públicas del servicio (perfiles, foros y feed), con inspecciones periódicas incluidas. Los mensajes privados y el álbum privado no se revisan salvo que recibamos una denuncia o exista una obligación legal, en particular la detección de material de abuso sexual infantil. No podemos garantizar la revisión de todo el contenido, y que no actuemos sobre un contenido no significa que lo aprobemos. También podemos rechazar o retirar nombres públicos, hashtags o imágenes ofensivos, comerciales o que suplanten a terceros. Podemos restringir, suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento. Cualquier decisión de moderación que te afecte podrá recurrirse conforme al Reglamento de Servicios Digitales (DSA, Reglamento (UE) 2022/2065) y al art. 22 RGPD, por los cauces detallados en la Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de retirar, ocultar o rechazar cualquier foto o contenido cuando incumpla las Normas de Uso, estos Términos o la ley, o cuando lo consideremos necesario para la seguridad, el respeto y el buen ambiente de la comunidad; cuando proceda, te informaremos del motivo y podrás recurrir la decisión. Para cualquier asunto relativo al Reglamento de Servicios Digitales, incluido el contacto de usuarios y autoridades, puedes escribirnos a [email protected].

En las zonas públicas del servicio (fotos de perfil, foros y feed) no se permite el desnudo, el contenido sexualmente explícito o claramente sugerente, aunque el cuerpo esté cubierto (por ejemplo, primeros planos de ropa interior). En caso de duda, prevalece el criterio de moderación.

El prestador destinará el 3% del beneficio neto generado por la aplicación Zorro, después de impuestos y tasas, a una o varias entidades sin ánimo de lucro cuya actividad principal esté vinculada al colectivo LGTBIQ+ o a causas directamente relacionadas con su salud, bienestar y derechos, con sede o actividad preferente en España y Latinoamérica.

El compromiso aplica desde el paso a versión estable de la aplicación; durante la beta, Premium es gratuito y no procede aportación. El abono es anual, sobre el beneficio neto del ejercicio cerrado. La entidad o entidades beneficiarias y los justificantes de las aportaciones se publicarán en somoszorro.com/donaciones. Si su designación se retrasara por causas operativas, los importes correspondientes quedarán contablemente provisionados y se abonarán íntegros y de forma retroactiva.

Zorro es una red social y de contactos cuyo único objeto es facilitar la sociabilización entre personas adultas mediante mensajes, llamadas y foros dentro de la aplicación. No somos parte ni intermediarios en las relaciones, encuentros, transacciones ni cualquier otra interacción que las personas usuarias mantengan fuera de la aplicación.

Nuestra responsabilidad se limita a moderar el contenido publicado dentro del servicio conforme a las Normas de Uso y a la legislación aplicable. En ningún caso respondemos por la conducta de las personas usuarias fuera de la app, por la veracidad de la información que publican entre sí, ni por las consecuencias —físicas, económicas, emocionales o de cualquier tipo— derivadas de los encuentros presenciales o de las relaciones que decidan iniciar a través del servicio. Extrema la precaución en tus encuentros: queda bajo tu exclusiva responsabilidad valorar con quién interactúas y en qué condiciones. No verificamos los antecedentes de las personas usuarias; te recomendamos quedar en lugares públicos y desconfiar de quien te pida dinero o imágenes íntimas (sextorsión), y denunciar cualquier abuso desde la app.

El contenido que publican las personas usuarias —los textos, descripciones, notas y declaraciones de sus perfiles, sus nombres, hashtags, publicaciones y comentarios, así como las fotos e imágenes que suben— es responsabilidad exclusiva de quien lo publica. No refleja la opinión del prestador ni implica que lo respaldemos, verifiquemos o hagamos nuestro. No respondemos de su veracidad, legalidad ni exactitud, ni de las interacciones, acuerdos o desavenencias que surjan entre personas usuarias, sin perjuicio de nuestra labor de moderación conforme a estas normas. Las llamadas son directas entre personas usuarias; no las grabamos ni supervisamos, y su contenido es responsabilidad exclusiva de quienes participan. Aplicamos medidas para dificultar las capturas de pantalla, pero no podemos garantizar que sean infalibles y no respondemos si alguien captura o reproduce tu contenido por otros medios. Es posible que encuentres contenido o personas que no sean de tu agrado; para eso puedes reportar y bloquear.

Zorro es una herramienta para conocer gente: no garantizamos que vayas a encontrar coincidencias, conversaciones, citas ni ningún otro resultado. La distancia y la ubicación que se muestran son aproximadas y pueden no ser exactas; no las tomes como única referencia para tu seguridad. La información y las opiniones compartidas en los foros y demás zonas de la app proceden de las personas usuarias y no constituyen asesoramiento profesional, médico, jurídico ni de ningún otro tipo.

El servicio se presta «tal cual» y no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida. Dentro de los límites permitidos por la legislación española, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados de la imposibilidad de uso del servicio, ni por interrupciones causadas por mantenimiento, fallos de proveedores de hosting, CDN, telecomunicaciones u otros servicios de terceros necesarios para el funcionamiento (tiendas de aplicaciones, mensajería, inicio de sesión, verificación de identidad o llamadas), decisiones unilaterales de App Store o Google Play, cambios regulatorios sobrevenidos, ciberataques o supuestos de fuerza mayor o caso fortuito en el sentido del art. 1105 del Código Civil.

En cualquier caso, los derechos imperativos que la legislación española reconoce a las personas consumidoras (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU, y normativa complementaria) quedan íntegramente preservados y prevalecen sobre cualquier limitación contenida en estos términos.

Te comprometes a mantener indemne a Lando Firm S.L. frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso del servicio que incumpla estos términos, las Normas de Uso o la ley.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes > Datos. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, las Normas de Uso o la ley, de forma proporcional a la gravedad y, salvo casos graves o por obligación legal, informándote del motivo. Según la gravedad, podemos aplicar medidas menores sin cancelar la cuenta, como limitar temporalmente el envío de mensajes, la publicación o la visibilidad del perfil. Cuando cancelamos una cuenta por incumplimiento grave, podemos impedir que la misma persona vuelva a registrarse. La cancelación por incumplimiento no da derecho a la devolución de la suscripción Premium en curso.

Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, del servicio o de las funcionalidades. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos dentro de la app y, cuando proceda, por correo electrónico, con una antelación mínima de 7 días antes de su entrada en vigor. Las correcciones cosméticas se publican sin notificación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las nuevas versiones implica su aceptación.

Estos términos se rigen por la legislación española. Como consumidor, conservas el derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio. Como consumidor puedes acudir además a las juntas arbitrales de consumo y a las entidades de resolución alternativa de litigios reconocidas en España.

Si alguna cláusula de estos términos se declara nula o inaplicable, el resto seguirá en vigor. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las Normas de Uso, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y el prestador. No puedes ceder tu cuenta ni tu posición contractual sin nuestro consentimiento; nosotros podremos ceder el contrato en caso de reorganización empresarial, sucesión o venta del negocio, respetando tus derechos. El hecho de que no ejerzamos un derecho en un momento dado no supone que renunciemos a ejercerlo más adelante. Las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la baja —en particular la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la ley aplicable— continuarán aplicándose. La versión en español de estos textos es la que prevalece sobre cualquier traducción. Si nos envías sugerencias o ideas para mejorar el servicio, podemos utilizarlas libremente y sin obligación de compensarte. No controlamos ni respondemos de los sitios web o servicios externos a los que puedan enlazar las personas usuarias.

Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a [email protected]. Respondemos en un plazo de 48 horas laborables.

El acceso a determinadas funciones de Zorro puede estar condicionado a verificar previamente tu identidad y tu mayoría de edad. Con carácter general esta verificación es voluntaria: solo es necesaria para usar dichas funciones y no se exige para el uso general de la aplicación. No obstante, si existen indicios razonables de que una persona usuaria pudiera ser menor de edad, podremos requerirle que verifique su edad mediante este proceso como condición para seguir usando la cuenta; en ese caso la verificación se limita a confirmar que es mayor de 18 años. La realiza un proveedor externo especializado que comprueba tu documento de identidad y una imagen facial con prueba de vida y nos comunica únicamente el resultado. Zorro no almacena tu documento ni tu imagen facial; solo registra que la verificación se ha superado, tu condición de mayor de edad y un identificador que impide duplicar cuentas. El tratamiento de tus datos en este proceso se describe en la Política de Privacidad y requiere tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento. Te comprometes a verificar únicamente tu propia identidad. La insignia de «perfil verificado» no garantiza la identidad de terceros ni te exime de adoptar precauciones. El uso de documentos falsos, de la identidad de otra persona o de cualquier medio para eludir la verificación conlleva la suspensión inmediata de la cuenta y, en su caso, la comunicación a las autoridades competentes.