Estándares de seguridad infantil
Zorro es una aplicación exclusivamente para personas mayores de 18 años. Aplicamos una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE) y frente a cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM).
1. Prohibición
Queda terminantemente prohibido crear, subir, almacenar, compartir o solicitar cualquier contenido o conducta de abuso o explotación sexual de menores. Este principio está recogido en nuestros Términos y su incumplimiento conlleva la suspensión inmediata de la cuenta y la comunicación a las autoridades competentes.
2. Prevención: solo adultos
- El registro exige declarar la fecha de nacimiento y está reservado a mayores de 18 años.
- No dirigimos el servicio a menores ni tratamos conscientemente sus datos.
- Si detectamos una cuenta que pudiera pertenecer a un menor, la suspendemos y la revisamos.
3. Detección
Combinamos medios automáticos y revisión humana para detectar CSAE/CSAM:
- Coincidencia de huellas (hashing) con PhotoDNA de Microsoft, comparando contra las bases de referencia de material de abuso sexual infantil.
- Clasificación automática de imágenes y detección facial para señalar contenido sospechoso.
- Revisión humana del contenido público y de las denuncias recibidas.
4. Denuncia dentro de la aplicación
Cualquier persona usuaria puede denunciar perfiles, fotos, publicaciones y mensajes directamente desde la app, con categorías específicas que incluyen el contenido relativo a menores. Las denuncias se revisan con prioridad y el contenido denunciado se conserva de forma segura para su evaluación.
5. Respuesta y comunicación a las autoridades
Ante una coincidencia o una denuncia fundada de CSAM, bloqueamos el contenido, suspendemos la cuenta y conservamos las pruebas en un almacenamiento segregado y cifrado. El material de abuso sexual infantil se comunica a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
6. Cumplimiento legal
Cumplimos con la legislación de protección de menores aplicable y con el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea. Revisamos periódicamente estos estándares para mantenerlos actualizados.
7. Contacto
Para comunicar una preocupación de seguridad infantil o cualquier cuestión relacionada con estos estándares, escríbenos a [email protected].